根據(jù)工業(yè)計算機死機的癥狀，可分為'真死'和'假死'。這兩個概念沒有嚴格的標準。真死'是指計算機沒有任何反應，鼠標和鍵盤沒有任何響應，大小寫切換，鍵盤沒有響應。假死'是指一個程序或進程出現(xiàn)問題，系統(tǒng)響應很慢，工業(yè)顯示器輸出屏幕不改變，但系統(tǒng)有聲音，或鍵盤，硬盤指示燈響應，當運行一段時間后，系統(tǒng)可能恢復正常。
當Windows操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件丟失或被破壞時，它不能正常進入操作系統(tǒng)，或者'勉強'進入操作系統(tǒng)，但是它不能正確地操作計算機，系統(tǒng)很容易崩潰。對于普通操作人員來說，在使用計算機時，應該隱藏受系統(tǒng)保護的文件，以免意外刪除和銷毀系統(tǒng)文件。下面詳細介紹了如何隱藏受保護的系統(tǒng)文件。
1.選擇'文件夾和搜索'選項，雙擊桌面上的計算機圖標以打開顯示的窗口。選擇'組織/文件夾'和'搜索選項'菜單命令。
2.打開'文件夾選項'對話框，如圖所示。
3.選擇'視圖'選項卡，然后單擊'隱藏受保護的工業(yè)計算機操作系統(tǒng)文件'復選框。
4.單擊'確定'按鈕以隱藏要保護的系統(tǒng)文件。
其次，有些用戶對計算機的工作原理不太了解，為了保證計算機的穩(wěn)定工作，他們甚至會在一臺計算機上安裝多個防病毒軟件或多個防火墻軟件，導致多個軟件調用同一個系統(tǒng)資源或耗盡系統(tǒng)資源。當計算機崩潰時，您可以通過查看引導隨機啟動項來檢查原因。因為許多應用程序在安裝后會自動添加到Windows啟動中，以方便用戶使用。下文對這些步驟作了詳細說明。
1.單擊'運行菜單命令
2.彈出'運行'對話框，在'打開'文本框中輸入msconfig，然后單擊'確定'按鈕。
3.彈出'系統(tǒng)配置'對話框。選擇'開始'選項卡。禁用'啟動'組中的所有加載選項，然后逐個加載以查看哪個程序在系統(tǒng)加載時崩潰，您可以找到崩潰的具體原因。